FAQs
1. Qui se cache derrière Voyaxi ?
Une bande de 7 copains rencontrés en école d’ingé, aujourd’hui aux quatre coins du monde. On voyage tout le temps pour se retrouver, et c’est en galérant entre avions, sacs trop lourds et matos mal fichu qu’on a décidé de créer Voyaxi. Bref, des humains, pas des robots.
2. Vous vendez quoi exactement ?
Des accessoires de voyage malins, testés, utiles, pensés pour simplifier la vie des voyageurs. Des sacs malins, des pochettes bien fichues, des astuces pour éviter les galères à l’aéroport. Pas de gadgets inutiles, juste l’essentiel, bien pensé.
3. Vos produits, vous les avez testés vous-mêmes ?
Tous. Absolument tous. Dans les aéroports de New York, les trains indiens, les bus de nuit espagnols, et même dans un trek en Haute-Savoie. Si ça ne passe pas le crash test “Voyaxi”, ça ne rentre pas sur le site.
4. C’est pour les backpackers ou pour les voyageurs du dimanche ?
Les deux. Que tu partes 3 jours à Rome ou 3 mois en Asie, on a ce qu’il te faut. On veut rendre les bons produits accessibles à tous, sans se prendre la tête.
5. Livrez-vous partout dans le monde ?
On livre partout en France métropolitaine pour le moment, et on travaille dur pour élargir ça très bientôt. Stay tuned ! 🌍✈️
6. Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Cela dépend de votre localité. En général, entre 7 et 10 jours ouvrés. On vous tient au courant à chaque étape, et si on sent le moindre retard, vous êtes les premiers à le savoir (promis, pas de silence radio ici).
7. Et si je veux retourner un produit ?
Pas de souci. Tu as 14 jours pour changer d’avis. Le produit doit être non utilisé, bien emballé, et on t’expliquera la marche à suivre sans te faire passer un oral de gestion.
8. Vos produits sont écoresponsables ?
On fait le maximum. On privilégie les produits durables, utiles sur le long terme, et on bosse avec des partenaires qui partagent nos valeurs. Moins de surconsommation, plus de réflexion. Oui notre fournisseur est en Chine, mais on connait la personne et ses façons de travailler (l'avantage d'avoir un copain basé en Asie).
9. Pourquoi choisir Voyaxi plutôt qu’un géant du e-commerce ?
Parce qu’ici, tu n’es pas un numéro. Tu as une question ? On te répond. Un souci ? On t’aide. Et surtout : nos produits sont pensés avec le cœur, pas avec un tableau Excel.
10. D'autres questions ?